Levering en verzendkosten

Wanneer je een product in deze webshop bestelt, dan ontvang je van ons direct een bevestigingsmail. We werken met verschillende makers en werkplaatsen. De levertijd verschilt daarom per product. We proberen vooraf zo helder mogelijk te communiceren over de levertijd. Mocht dit onverhoopt toch langer zijn dan gepland, dan sturen we daar een persoonlijk bericht over.

De kosten voor de verzending hangen af van de grootte van het pakket. Voor levering naar het buitenland gelden andere prijzen dan in Nederland. Zie de checkout voor exacte prijzen.

Retourneren

Ben je niet tevreden over het product? Dan kun je deze altijd terugsturen. Neem hiervoor even vooraf contact met ons op. De producten komen bij verschillende werkplaatsen vandaan. Wij zullen dan laten weten hoe het geretourneerd kan worden. 

Het artikel dient binnen 14 dagen onbeschadigd en ongebruikt te worden geretourneerd in de originele en onbeschadigde verpakking. Alle originele toebehoren dienen te worden meegezonden. Vermeld bij het retourneren de reden hiervan en het ordernummer, zodat wij dit snel kunnen verwerken en onze producten kunnen blijven verbeteren. Vergeet niet de retourzending voldoende te frankeren.

Zodra wij de zending binnen hebben, zullen wij de prijs van het product binnen 5 werkdagen restitueren. 

Voor producten die op maat gemaakt zijn gelden andere voorwaarden. Deze kunnen in principe niet geretourneerd worden. Mocht er iets mis zijn met een product dan kan zullen we dit natuurlijk zo goed en zo snel mogelijk proberen op te lossen.

Voor meer vragen kun je ook terecht op onze FAQ pagina.